购物指南
关于发票

我们出售的商品都会按照要求开具正规机打发票,为所售商品提供正品保 证,以及售后服务保障;无论您是否在我们商城选购神舟产品,都希望您在 购买时能索要正规发票,以免在纠纷解决的过程中遇到麻烦。我司提供普票 和增值税专用发票的开具,首次开具增值税专用发票的客户需提供以下 资料:

1. 一般纳税人资格认定证书(加盖公章)或本公司开出的增值税专用发票;

2. 税务登记证;

3. 开票资料:公司名称、纳税人识别号、地址及电话、开户行及帐号(加盖公章或财务章) ;

4. 购销合同;(加盖公章或合同章)。

物流问题

1. 商城默认发京东快递和顺丰快递, 港澳台及海外地区除外,不到地区发其他经济快递。 当天下午四点前付款一般会在当天发出,下午四点后的订单次日发出 (如遇发货量较大, 可能延迟一天发货;如遇库存不足的情况,会跟您进 行沟通, 告知大概发货时间。)

(2)物流信息查询网址:
         ——顺丰:http://sf-express.com
         ——EMS:http://ems.com.cn

注:以下情况造成订单延迟无法配送,本店不予承担:
客户提供的收货信息不详或错误,导致无法配送;
客户个人原因导致无人签收;
重大节假日或重大活动导致延迟派送;
不可抗因素;

签收验货

快递给您送货时,请一定要当面验收,查看购买产品是否齐全、封条有无破 损、外箱是否变形损坏,再签收,一旦签收则视为产品完好;如签收途中发 现异常或快递员不让验货,请及时联系客服400-886-2668。

售后条款

1.七天无理由退货(不影响二次销售),十五天包换服务。

2.由于产品质量问题造成的退货,您可以将机器发回到我们深圳总部来,产 生的相关运费由我司承担,但也请选择合适的快递,如快递费用超出正常标 准,退回的费用需双方一起分担。

3.退换货流程如下图:
以上所有条款最终解释权归我司所有

常见问题及解答

我选择的这款商品有货吗?什么时候能发货?

答:您好,上架商品无特别标注的均有货。同时为了确保收到电脑能插电即用,每一笔订单生成之后都会进行严格组装调试并在72小时内为您发货,特别约定、活动商品除外。通常在非活动和节假日期间,当天16:00前付款订单当日发货,16:00以后付款订单第二日发货。(具体以实际情况为准)

如果没有按照承诺发货我该怎么办?

答:亲请第一时间联系客服人员,为您查询订单延误的原因,工作人员会第一时间为您处理。

发票和商品同一时期寄出吗?若不是,我该如何追踪发票物流。

答:按照《中华人民共和国发票管理办法实施细则》,开发票的单位和个人必须在发生经营业务,确认营业收入时开具发票,我们都会在订单交易成功后为您开具,和机器一起发出。

我购买了电脑之后如何进行保修?维修点怎么查询?

答:您可以提供发票或保修卡到我司于全国各地的售后服务站点进行维修;维修站点于官网导航栏中服务与支持项中查询
http://www.hasee.com/Chinese/problem/problem.
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神舟电脑可以升级显卡、内存或者硬盘吗?

答:可以的,如果亲有更喜欢的配件,可以进行调整。不过每一款机器都是经过神舟工程师测试过的,非专业人士需要更换,请参考客服建议。

为什么神舟的电脑比我们电脑城性价比高这么多呢?

答:电脑城实体成本过高且老板们都是以赚钱盈利为目的,神舟电脑厂家直销,省去层层代理费用直接让利给亲们,性价比会更高。

为什么电脑测分跟你们网页上介绍有一定差异呢?

答:鲁大师只是电脑性能的参考,每次跑分都会有所差异的,测分的时候请退出所有运行程序并将分辨率调节到标准1024x768下运行,分数将更为准确。